企业培训开发与管理实务

研修日数

1-2天

定 员

20-60人

研修对象

企业内部培训负责人、各部门经理、集团公司各部门培训负责人

课程背景

目前企业培训正逐渐向着战略化、系统化和、专业化和社会化的方向发展。随着互联网的发展，培训体系建设与运转都出现了更新的发展趋势。为了切实提高企业培训的质量和效果，积极探索增加培训供给侧的设计与开发，打造与企业绩效结果为目的、以能力提升和绩效支持为手段的绩效改进生态系统，打造电力发展新时代下的“新培训”，成为每一个电力培训人面前的新课题。

课程目标

通过学习，学员们能够：

1、 更深刻理解企业管理体系中企业学习的定位、内容、方式

2、 学会从不同角度挖掘和获得各方支持、推动公司学习的开展；

3、 通过学习能够提升构建适合本公司实际的企业培训体系的能力；

4、 通过本次课程，能够提升企业学习和培训管理者的实务操作能力；

5、 通过培训能够提升学习管理者和培训师的培训项目策划与培训项目管理能力；

6、 掌握全员培训计划制定的基本步骤与重点工具；

7、 能够系统掌握培训需求分析、学习项目设计与实施评估这两个培训管理的关键领域的工作方法与工具。

培训方式

讲授、情景互动、视频、角色扮演、小组研讨

内容提要

第一部分：企业对人才培养的新理念

一、企业战略对企业培训的要求

1、 公司对人才需求的转变

2、 三项制度改革带来的新局面

3、 学习型组织的愿景与实践

4、 企业数字化培训时代已经到来

二、培训供给的升级与企业培训的新要求

三、培训从业者的转型

第二部分：培训体系优化的路径和要领

一、企业的学习体系

1、培训体系的全景地图：

什么是培训管理体系

培训管理体系的全景“地图”

2、八个文件体系以及四个核心：

--学习组织与人员管理      --课程体系

--组织的学习/培训理念     --培训供应商管理

--师资体系                --执行体系

--培训计划体系          --周期性总结和激励标准

        3、胜任力模型

二、学习路径图

1、什么是学习路径图：

2、学习路径图的三大功能

           -- 高度：职业发展程的目标和计划

-- 角度：学习需求/学习资源/学习效果

-- 尺度：能力胜任模型

       3、学习路径设计的方法与实操要点：

           -- 四个步骤

4、学习路径图的效果评估与满意原则

第三部分：学习项目设计与实施管理

一、综合性培训需求分析

1、 培训需求分析在培训活动中的重要性

【活动】need&want

2、 学习需求的深度调研和广度调研

  -- 什么是深度，如何把控

  -- 什么是广度，如何挖掘

3、  “五基”培训需求分析方法

  ---基于公司战略、业绩目标、业务流程、胜任能力

  ---基于职务发展的培训需求分析

   二、综合性培训学习项目和计划制定

1、审视过去的思路和方法

2、培训项目管理的基础知识与基本态度

3、制定企业培训计划的四步动作框架

            步骤一：定义不同的学习方式

                  1）个人经验和学习    2）个人创造和传播

                  3）组织经验和学习    4）组织创造和传播

            步骤二：如何框算学习费用

            步骤三：平衡学习预算的四种手段

            步骤四：制定条分缕析的学习项目计划书

4、 企业学习项目设计与721能力养成模型

-- 10%理论学习的常见形式

-- 20%交流中学习该如何做

-- 70%实践中学习的常用方法

5、 选择企业特有的学习形式

     -- 基层/中层/高层

     -- 良构问题与病构问题

     -- 如何组合学习模式

-- 互联网时代应该如何学习

6、 企业培训工作的优秀经验分享

  -- 分层培训有搞头

-- 基层干部管理素质提升

-- 学思知行培训体系

  -- 新员工自学如何出真绩

  -- 其他

   三、学习项目管理与绩效呈现 

1、什么是培训绩效呈现

             培训效果评估的双重目的

             理论实践的冲突，应重视过程绩效呈现

2、培训绩效工作呈现四大方面：

              1）在课程师资体系建设方面：思路与技巧

              2）在培训需求分析和计划制定方面：思路与技巧

              3）在培训项目执行和成果表现方面：思路与技巧

              4）在组织的学习文化建议方面：思路与技巧

        3、怎样打造电网年度明星培训项目

第四部分：盘活内训师资源，形成企业知识萃取和落地的主战场

一、 培训部门在内训师队伍建设中的角色定位

1、 反思内训师队伍的巨大作用

2、 企业需要怎样的内训师群体

3、 培训中心在此任务中的角色定位

   二、内训师队伍的目标管理

1、内训师队伍目标的明确：

价值点取舍和排序/目标的系统考虑

2、内训师队伍文化建设模型：

制度制定的依据和原则

三、内训师队伍的培养与管理方法

1、内训师培养与提升

            步骤一：内训师选拔：战略方向/选拔方式和侧重点

                                评估表/取舍原则/内训师发展模式

            步骤二：内训师技能训练的四种方式及操作要点

            步骤三：内训师的实战锻炼：方向和原则/内训师嘉奖模型

            步骤四：内训师持续学习的四种方法

2、内训师管理的基本框架

    四、盘活内迅速资源，做好企业自有知识萃取

        1、什么是知识萃取

        2、企业常用的自有知识萃取的方式和渠道

        3、怎样开展自有知识萃取

      4、怎样管理和维护自有知识萃取平台

      5、内训师在企业自有知识萃取中的巨大能力

第五部分：全员培训系统与结构化在岗培训

一、 企业内训的五级管理制度

1、 旨在推动部门内部培训的五级管理

高管   中高层   中层   中基层   基层管理   员工

2、 全员培训体系运行的必备要素

二、结构化在岗培训的内容和方法

1、 部门内训，培训资源哪里来

2、 与员工职业生涯发展的链接

3、 与员工学习路径图的链接

   三、如何推动部门内训

1、 怎样启动部门开展岗位结构化培训

2、 如何维护和管理全员培训的工作实施

3、 我们可能遇到的挑战和解决方案

   四、如何检查和验收培训成效

1、 如何管控部门内训的质量

2、 五级培训的绩效如何呈现

第五部分：学习型组织缔造者的精神、能力和技巧

1、培训人如何让巨轮快速转动起来：

价值点取舍和排序/目标的系统考虑

2、培训推动者应具备的三项条件：

职业精神/人际技巧/专业能力

      总结回顾与学员问题答疑

教学设备

白板、大白报纸、白板笔、投影仪