组建团队与风险管理

【课程时间】 9:00-12:00 13:00-17:00

【课程对象】 总裁/副总裁/事业部总经理/总监/经理/创业者

【培训方式】 案例、讨论、头脑风暴、情景模拟、角色扮演、示范、练习、测评

【课程收获】

1. 学习15个典型案例（用人经理版），对快速组建团队获得启发

2. 获得提前1、3、6个月的离职预警工具，对提早发现核心下属离职倾向提供参考

3. 初步学会梳理简易版岗位素质模型

4. 获得面试题手册一本

5. 优化公司当前内推系统

6. 重视营造舒适的面试体验

7. 初步掌握Career Talk技巧

8. 完成一篇行动计划表

注意：该培训需要学员在训前完成两个测评，并在培训执行日的前五天提交上来。

【课程内容】

一. 离职预警与人才采购周期（4小时）

1. 案例：毫无征兆的离职  

2. 模型：人才离职模型  

   3. 离职预警（2小时）

      1). 离职预警的12个重要信号          

2). 工具1：提前1个月离职预警（表）    

      3). 工具2：提前3个月离职预警（测评）

      4). 工具3：提前6个月离职预警（话术）

4. 发现问题—提前1年以上（1小时45分钟）

      1). 驱动力组成  

      2). 示范与练习：觉察驱动力1 

3). 工具：驱动力2+Career Talk   

4). 满意度调查表    

5. 七个招聘前的重要思考

二．如何与HR高效合作（3小时45分钟）

1. 五个低效招聘案例(30分钟)

2. 招聘反思(30分钟）

1). 找人慢的四方面22个原因

2). 破局囚徒困境

a.人才购买力与囚徒困境

b.个人改变难易程度排序

c.用人理念：合格？合适？

3). 搭团队注意事项

   a.俄罗斯套娃案例

b.只看局部忽略系统案例

3. 支持自己和HR快速找人（45分钟）

1).案例分析：用人经理搭建团队案例

2).讨论: 用人经理如何支持HR快速找人？

        用人经理如何支持自己快速找人？

3).总结：用人经理组建团队正确和错误行为对照表

4. 快速梳理能力素质模型（简易版）(1.5小时)

1).失败的招聘案例

2).练习：区分知识、经验、专业能力、通用能力和特质

3).示范+体验: 岗位分析法—照片、岗位分析法和岗位特质梳理表

4).小组讨论：常聘岗位素质模型（简易版）

5. 需求沟通（30分钟）

1).需求沟通的11条告知项

2).角色扮演：需求沟通

3).校准要求

三．用人经理的招聘渠道（5小时）

1. 游戏：人才搜索  

2. 用人经理找人的16种渠道  

3. 内部人才地图  

1). 体验：神奇四问梳理继任者地图

2). 案例：人才供应链

    4. 内部推荐(1小时)

1). 成功的内推案例：企业文化版、渠道版、立方体、积分版、离职员工俱乐部

2). 讨论：优化公司内推系统   30分钟

5. 社交找人（30分钟）

   1). 线人

a.管理现状自检

      b. 结构化线人清单样本

      c. 超级人际枢纽

      d. 个人线人表

   2). 微信找人

   3). 社交网站找人

4). 现场找人

6. 定向挖人（30分钟）

   1). 示范：列目标公司步骤和技巧

   2). 练习：获悉目标公司

   3). 头脑风暴：目标公司

   4). 讨论：如何拿到目标公司名单？

7. 外部推荐（2小时）

1). 猎头找人经典案例：六度人脉

2). 练习：看简历识别推荐人

3). 要推荐流程和结构

4). 应对候选人三种反馈类型的话术

5). 练习与反馈：要推荐技术

8. 不用猎头的高管搜寻渠道

9.找不到人时的三个法宝和三个解药

10. 思考：个人行动计划

四．吸引候选人(1小时45分钟)

    1. 梳理卖点（面试前）1小时

       1). 卖点与驱动力的关系

2). 卖点样本

       3). 写卖点指引

4). 撰写练习：岗位卖点

5). 角色扮演：吸引候选人90秒

2. 营造舒畅面试体验（面试中）45分钟

1). 案例：糟糕的面试体验

2). 培训师示范1：专业的面试开场

培训师示范2：贴心的面试结尾

3). 讨论：我做些什么，可提升候选人的面试体验？

五．风险把控—降低放鸽子和拒Offer概率（2小时）

1. 拒offer风险评估（1小时15分钟）

1). 谈薪难程度预估工具表

2). 易出状况六类人

3). 离职动机8问

4). 角色扮演：考察职业兴趣、稳定性与风险

2. 管理薪资期望（15分钟）

1). 用人经理降低候选人薪资期望的8项操作

       2). 管理候选人的期望总结

   3. 辞职期风险把控（30分钟）

      1). 辞职期放鸽子风险信号

2). 签offer后拒入职候选人拉回处理案例

3). 签offer后拒入职候选人拉不回处理案例

六. 试用期（45分钟）

1. 降低离职率的入职管理: 第一天沟通清单与to-do-list（用人经理版）

2. 角色扮演：试用期职业沟通（用人经理版）

七. 复习、答疑和考试（1小时）

附录

附1: 值得关注的招聘趋势

附2: 招聘体系

附3: 招聘流程十六步

附4：招聘流程中用人经理的角色与分工

附5:  招聘专员能力素质模型

附6：招聘专员KPI

附7:  HR可参考的猎头找人能力发展四阶段

附8：快速搜寻人才的方法（新岗位和旧岗位）

附9：HR管理候选人薪资期望的9项操作

附10：新任经理组建团队常见八大挑战和破局Tips