绩效管理助推组织目标达成

【课程背景】

作为组织中的绩效管理者，常常容易遇到以下问题：

Ø 没有方法论指导自己分解目标，设计的考核指标往往容易与公司目标偏离；

Ø 不知道如何提取更合理的指标，不清楚有哪些绩效管理工具可以使用；

Ø 你发觉绩优者并未得到相应的驱动，摸鱼者工作怎么都推不动，导致团队绩效目标无法力出一孔，疲于救火；

Ø 你经常面临的困境是：怎么培养都无法达到应有的业绩结果、激励资源不够等；

Ø 当在业务不明朗的情况下，从而制定了不够合理有效的指标时，没有方法去平衡和调整；

Ø 当你发觉现行的公司政策（薪酬、激励、绩效考核方案等）与你的现状存在较大偏差时，既不能挑战规则，又没有方法解决；

Ø 当在做绩效辅导时遇到障碍、挑战、困惑时，发现没有有效的方法和手段。

【课程收益】

复现绩效管理概念，让管理者明确绩效管理的基本环节，提供绩效管理的思维方法和实用管理工具，针对绩效体系推行的问题，通过场景式训练，靶向解决，帮助提升管理者对绩效管理的认知及应用。

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程对象】

企业中高层管理者、人力条线

【课程大纲】

第一章：绩效计划及指标体系建立

一、认识绩效管理

ü 导入

ü 绩效管理的误区

ü 什么是绩效管理

ü 常见绩效管理工具及应用

二、用关键成功因素法（CSF）分解指标体系

ü 什么是关键成功因素法

ü CSF的理论依据、优点、维度

ü 课堂练习：运用价值树法分解指标体系

三、如何确保个人绩效与组织绩效一致

ü 目标牵引

ü 分解逻辑

ü 激励提取逻辑

ü 回算与验证

第二章：绩效谈判及绩效承诺

一、场景式分析：常见指标分解及落地中的问题

ü 如何引导对绩效体系和指标的共同认知

ü 如何让员工乐于承接任务目标

ü 建立数据模型的公信力

ü 资源如何倾斜

ü 业务较大变动时，调政策还是调目标

ü 过程管理缺失

第三章：绩效考核与评估

一、考核机制与考核实施

ü 考核机制设计

ü 考核实施基本流程

二、绩效评估

ü 打分的艺术

ü “妖魔化”的正态分布？

ü 管理员工期望值

ü 讨论：到底要不要员工自评？

ü 确定评价结果

案例分析：草莓与苹果，如何评价

第四章 绩效诊断与辅导

一、认识绩效诊断

ü 绩效诊断的含义、作用

ü 视频分析：如何做绩效回顾

二、绩效辅导

ü 为什么要做绩效辅导

ü 案例：Y员工的考评结果偏差

ü 课堂练习：令人纠结的W员工绩效面谈

ü 绩效辅导GROW模型

课程总结，答疑