创新设计思维与问题解决——解决「创造性问题」的步骤与技巧

n 课程特色

1提供全程案例教学方式，使学习效果最大化，保证案例的经典性与可靠性。

2运用系统化方法解决问题、萃取经验，积极运用个案讨论与演练巩固学习效果。

3导师能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考。

4安排45%时间现场练习/辅导，确保学员现场能够掌握工具的应用。

n 课程收益

Ÿ 培养学员运用“系列创新工具”进行创造性思考

Ÿ 构建 “系统性创新思维”

Ÿ 能够激发学员开启创新思维、拓宽工作思路、深挖工作潜能

Ÿ 有益于管理者的工作改善思路与品质，从底层提升工作绩效

n 学员对象

1各阶层主管以上管理者

2可以针对不同学员加以调整与定制，适用于各部门普通工作人员。

n 标准课时：1天（6小时/天）

n 主讲人：文亮-常驻地-上海

n 课程大纲：

单元1  创新概述（1h）

1创新概念/定义

1-1是什么

Ÿ 案例导入：

Ÿ 创新概念

 突破常规思维的边界

 使用超常规视角、方法

 提出「与众不同」的方案

 产生有价值的成果

2怎么创新？

2-1敢不敢？

• 风险99>收益1

2-2会不会？

• 是什么在影响我们创新？---测试表

 意识问题

 技能问题

• 创新思考模型

 • 过渡到下一单元。。。

单元2  创新思维模型4h

0导入：「不敢创新」的原因就是风险大。那怎么办？

1如何聚焦目标（问题）？

1-1「聚焦目标」工具：

 调查事实---结构性拆解---查找焦点

1-2如何结构性调查事实？

 案例：。。。。

 类型：问题症状（恢复原状型）、预判问题（最求理想型）

 结构性拆解查找焦点

1-3实操练习：

2如何发散思考激活思路？

2-1方法方式

Ÿ 头脑风暴

Ÿ 世界咖啡

2-2紧扣焦点+发散思考

Ÿ 发散技术：(要求：A环境要轻松愉悦2点子;B数量越多越好)

 联想开花

 联想接龙

Ÿ 关联性分析

2-3实操练习

3如何聚合思考形成方案？

3-1方法:紧扣需求+整合创意---形成「改善方案」

3-2效果验证

2-3实操练习

单元3  创新实操应用1h

1实操过程中常见的问题类型

 救火类

 挖掘类

 预判类

2分组选题（上述分类）实操演练

3老师结合单元2工具进行点评、纠偏