结构化思考与表达

【课程背景】

生活中，你是否经常遇到这样的困惑：

• 如何思考问题更有逻辑？

• 如何与人沟通更加清晰？

• 如何解决问题更加高效？

工作中，你是否经常遇到这样的难题：

• 有了好的想法，想让团队的人都知道，如何能清晰地呈现？

• 领导时间有限，让你赶紧汇报一下工作进展，如何能在10分钟内讲清楚？

• 谈判条件类似，如何说服客户合作伙伴最终选择你？

不要让好机会，因为一时思考的混乱，或表达的无力而白白流失。改变只需要两步：清晰思考，有力表达！        

【课程收益】

• 能够掌握快速组织思维的方法

根据工作任务需求和目标快速提炼概括表达的思想，并能选择和运用有效工具进行呈现

• 能够在日常工作中的口头表达中，保证效率和效果

根据不同的时机和需求选择不同的表达结构，能使他人听清，听懂，记住并接受我们的思想。

• 能够在书面表达中使观点更明确，结构更严密

快速抓住关键论点，持续保持住受众的注意力，让表达更清晰，有说服力。

【课程特色】

• 15+工具，轻松上手

重点介绍了15个既容易又行之有效的使用工具，拿来即用

• 10+经典职场案例，身临其境

使用场景多，有痛点。将结构化思考与表达的工具，模型，方法和技巧应用到真实的职场案例中，活学活用。

• 课程以现场研习，实践模拟为主

每个案例都发生在你身边，每个问题你都可能遇到过，学起来易懂，用起来有效

• 分层讲解，环环相扣

重要知识点分步骤解读，手把手带领大家应用

【课程对象】部门经理、部门接班人、储备干部、部门员工、管培生等骨干。

【课程时间】6-12小时

【课程大纲】

第一篇：理念篇-透过结构看世界

1.透过结构看世界，洞悉事物本质

Ø 透过结构看世界是一种生活态度

Ø 只有思考清晰才能表达有力

学员互动练习

2.三层次模型，结构思考力的核心

Ø 理解：隐性思维线性化

Ø 重构：显性思维结构化

Ø 呈现：结构思维形象化

学员案例演练

3.金字塔结构，结构思考力的训练工具

Ø 金字塔结构介绍

Ø 案例分析：电梯原理：30秒说清楚任何事？

Ø 结构思考：强调先总后分的立体化思维

学员练习

第二篇：方法篇-透过结构看思考

1.理解：如何打破“只可意会不可传言”的僵局

Ø 识别：识别信息中的事实与观点

Ø 判断：判断事实和观点的对应关系

Ø 概括：一句话概括所有内容

学员练习给出的题目

2.面对纷繁复杂的信息，有自己审视问题的坐标系

Ø 结论是什么？

Ø 理由好不好？

3.任何复杂信息，都可一句话讲清楚

Ø 案例分析：识别复杂信息的结构并进行概括

4.重构“四核”-结构思考力的四项基本原则

Ø 四个核心原则：论，证， 类， 比

Ø 提高思考表达和组织管理沟通效率

5.“论”-结论先行，一句话100%传达你的意思？

Ø 结论先行，表明观点

Ø 依次阐明要点，对观点进行说明

Ø 总结观点

学员案例演练

6.“证”-以上统下，让你的观点经得住挑战质疑

Ø 有结论，有理由

Ø 结论概括理由，理由支持结论

学员角色扮演

7.“类”-归类分组，让你的表达清晰全面且容易记

• MECE原则介绍

Ø 归类分组符合“MECE原则”信息更清晰，更容易被认同

Ø 根据“MECE原则”，分析问题更全面，清晰。

学员小组研讨

8.“比”-逻辑递进，让你的观点逻辑严谨且有说服力

Ø 时间顺序：逐一进行

Ø 结构顺序：化整为零

Ø 重要性顺序：水平比较

学员案例演练

9.结构罗盘

Ø 一张图说清所有内容

第三篇：应用篇-透过结构看有力表达

1.描述问题定方向，5W2H描述清楚问题

• Why:为什么

• How:怎么发生的

• Where:在哪发生的

• Who:谁出了问题

• How much: 问题的程度怎么样

学员演练

2.确定目标，AB法则让表达有的放矢

Ø 明确受众

Ø 期待对方的行为

小组案例研讨

3.设计序言，SCQA高效沟通公式

• S-情景：原本稳定的状态描述

• C-冲突：颠覆现状，发现问题

• Q-疑问：选出待完成重要课题

• A-方案：提出假设行解决方案

学员完成既定练习题

4.设定标题：SAP法则，设计一个吸引读者眼球标题

• S：简单Simple

• A:   准确Accurate

• P:   利益Profit

学员练习：给出一个亮眼的标题！

5.自上而下：疑问回答搭建框架

Ø 设想问题：从对方角度出发的新模式

Ø 回答问题：提前想好答案事半功倍

学员现场演练

6.自下而上，概括总结做聚合

Ø 列出要点，收集信息并罗列要点

Ø 分类命名：分类后并将信息命名

Ø 概括结论：寻找共性概括出结论

学员分组研讨

7.横向结构选顺序

Ø 演绎结构：是从普遍性出发认识特殊现象

Ø 归纳结构：从个别的事物中概括出一般性概念

学员完成练习题目

8.选择演绎，让说服更有力

Ø 标准式：理性思考的根本，让表达极具说服力

Ø 常见式：最常见，实用的说服方式

Ø 演绎结构：适用于需要说服对方时

学员现场角色扮演+演练

9.选择归纳，让要点更清晰

Ø 排序的三种类型：时间，结构，重要性

Ø 分类的两种方式：开放式分类，封闭式分类

Ø 归纳结构：适用于对方关注解决方案时

学员现场练习

10.“配”关系，如何把脑子里的各种想法串联起来？

11.“得”图示，如何把一个想法形象化表达

12.“上”包装，让观点更吸引人，更容易记

13.实践篇，从个人，部门到组织