从毛估估到精准绩效量化——企业绩效管理落地实务

研修日数

1-2天

定 员

30-60人

研修对象

企业绩效管理委员会成员、人力资源部门、绩效专员等相关人员

课程目标

通过学习，学员可以：

1、有效提升人力资源部门对绩效管理的认知水平和观念；

2、了解人力资源应如何与部门主管共同努力开展HR工作

3、系统学习企业目标如何逐层分解到各部门，并提炼各部门KPI

4、掌握绩效管理核心的管理工具及其应用技巧的训练；

5、学会掌握绩效管理的核心，在“有效性”和“有用性”取得实操经验

6、使学员掌握绩效管理的全过程落实和督导技能，学会应用课程配套工作和表单模板，促进课后学以致用，将新的转化为行动。

培训方式

讲授、情景互动、视频、角色扮演、小组研讨

内容提要

  第一部分：企业绩效管理及体系概述

1、 绩效到底是谁的事情

   -- 绩效本不应该是HR的事情吗？

-- 绩效管理中的核心和非核心问题

-- 绩效管理的内涵与目标达成的巨大推动

2、 企业绩效体系

-- 企业绩效体系解析

-- “全方位全动力”企业负责人绩效考核体系

-- “多元化强激励”全员绩效管理体系

-- 企业绩效体系及构成

-- 企业绩效管理工作流程

-- 企业绩效管理体系的特点

3、 企业绩效经理人的履职要求

-- 如何理解企业绩效经理

-- 各级绩效经理人的职责权力

-- 绩效经理人的履职要点

-- 绩效管理中部门主管如何与HR相互促进

4、 绩效管理促进企业、管理者和员工的三方共赢

-- 绩效考核的发展历程对我们的启发

-- 如何构建企业绩效文化

-- 绩效管理对企业发展的重要意义

【课堂互动】：学员提出自己需要解决的问题并答疑

第二部分：企业目标逐层分解到部门KPI的方法与工具

    一、企业目标与绩效计划下达

1、HR在这项工作中是什么定位

2、如何理解企业的愿景和目标

3、平衡计分卡简介

4、如何用平衡计分卡将所有指标体系化

5、各部门指标确定的依据

【课堂实操】相关工具和方法

     二、如何客观确定各部门的KPI

1、绩效计划的含义

-- 绩效计划到底指什么

-- 绩效计划制定的原则

-- 绩效计划是一个双向沟通的过程

2、公司级的指标如何分解到部门

-- 公司级指标的设定依据

-- 公司指标的设定与部门指标的关系

-- 业务对标排名

          3、如何确定考核指标值

                -- 指标值如何确定

                -- 如何修正和核验指标值的合理度

    三、HR应如何指导职能部门开展绩效考核

1、不同专业之间如何比较

-- 如何解决不同专业不可比的问题

-- 综合管理人员如何评价贡献

4、不同部门之间的差异怎么平衡

5、管理人员横向公平问题如何解决

6、临时性工作安排的思路和原则

7、职能管理部门到底怎么做

8、营销部门有哪些好用的考核工具

【课堂互动】学员问题提出和答疑

    四、HR应如何指导一线部门开展绩效考核

        1、有关一线考核的坑与路

        2、一线部门考核开展中的一些关键问题

              -- 加减分的具体分数怎么定才合理

              -- 必须拉开差距吗，怎样给员工解释

-- 怎样才能打破现状拉开差距

              -- 员工不服气甚至抵制怎么办

              -- 新老员工怎么平衡

              -- 班组之间的工作量大小如何掌控和平衡

 五、实操与练习：企业不同业务部门的指标分解实操

-- 管理部门考核的实操演练

-- 生产部门考核的实操演练

-- 营销部门考核的实操演练

          【课堂互动】：学员提出自己需要解决的问题并答疑

第三部分：HR如何在全年执行中，推进和确保部门绩效达成

1、战略管控与绩效评估的双线活动

-- 突破绩效评估的周期限制

-- 绩效信息平台

      2、绩效辅导与促进

-- 绩效辅导的对象

-- 绩效辅导的渠道

-- 绩效辅导的三个环节

3、 绩效评估与考核

-- 绩效评估一般流程

-- 绩效评估的目的

      4、绩效面谈与反馈

         -- 绩效面谈的意义和重要性

         -- 绩效面谈的流程

         -- 如何才能做好绩效面谈

-- 绩效面谈的注意事项

         【课堂互动】：学员提出自己需要解决的问题并答疑

第四部分 实操过程中的问题答疑

一、 绩效管理人自身的困惑

1、 绩效要这样搞吗

2、 老员工不配合怎么办

3、 拉开差距会造成一部分人的思想波动，影响工作怎么办

4、 如何科学合理的分工

5、 缺人的问题怎么才

6、 岗责不够清晰怎么办

【课堂互动答疑】其他学员提出的实际问题

二、 如何应对员工的困惑

        1、奖金必须拉开差距，合理吗

2、硬排序有道理吗

3、干得多扣得少怎样破

4、如何区分是不是自己的本职工作

【课堂互动】其他学员提出的实际问题

课程总结： 以人为本，目标导向，要事优先，自我管理

双向沟通，反馈及时，激励到位，持续改进

教学设备

白板、大白报纸、白板笔、投影仪