聆听火山的声音——开启心灵及创造可能性的交谈方式

课程背景：

这是一种有趣的学习方式，与大家共读一套寓言故事中的一本，并引导大家从中学习和思考“五项修炼”和“学习型组织”的精义。

在这门课程的学习中，我们将用多种形式（既有传统的授课形式、也有新鲜创意的活动形式）调动所有人进行团队学习的组织共建项目，它不仅仅帮助你学习到对创造未来非常重要的新的知识内容，更重要的是它帮助一个团队/组织更加融合，形成大家真正认可和愿意参与共建的属于自己风格的团队文化！

在商业竞争中，无论是怎样的天才，都需要有一个强大的团队共同协作，才能立于不败之地。团队的力量，已为世人所公认；无论在哪个行业，做什么产品或服务，都会被竞争对手模仿甚至超越；唯一不会被模仿的就是我们的创造力，尤其是组织整体的源源不断的创新能力。而团队不断创新的原动力，来自于这个团队持续的学习。因此一个团队如何学习，就变成它或者它所代表的企业获利及提升效能的重要课题。

要在一个团队内创建一种开放、分享、持续创新的学习文化，听起来容易，事实上却是不易实践的事。任何一个团队/组织都是由有着各式各样心智模式、成长经历、梦想和价值观的人所组成的；人与人之间看似微妙却巨大的差异，既是相互融合的魅力和动力，亦是易产生彼此之间隔阂进而成为团队共同文化建立的阻力。

彼得·圣吉所提出的“五项修练”的理念，实则就是在协助团队或组织试图塑造持续创新的运作模式及团队文化。这种运作模式及团队文化能够真正帮助团队或组织适应任何不断变化甚至难以预测的未来商业环境，找出成长之路，帮助自身提升绩效甚至创造最大价值。

五项修炼——系统思考、改善心智模式、团队学习、自我超越、建立共同愿景，是建立一个具有开放、分享、持续创新的学习文化的团队的重要基石；是支持个人和组织活出生命的意义、培育创造未来的能力的力量。而五项修炼的理论知识却并不容易习得和运用；尤其，在任何一个团队中，一定既有学习力和理念力深厚的领导者，亦有能力并不十分显著但却是重要中坚力量的执行者；对于团队人数最多的执行者而言，枯燥的理论学习及从理论到实践的转换并不易做。

关于“团队学习”

学会团队学习，对当今组织和企业来说有着前所未有的重要性。这个原因很容易理解：几乎所有的重要决策，现在都是由团队来完成。有时是由团队直接做决策，有时是需要团队把个人决策变成行动。从某种程度上说，个人学习与组织学习是不相干的。个人学习无处不在，但是组织学习却不一定发生。如果团队能够学习，就会成为整个组织中学习实践的微系统。团队学有所得，付诸实践，开发技能，并将其传播到其他个人和团队。团队的成果可以成为样板，为整个组织一起学习建立标准，定下基调。

团队学习是一项集体修炼，尽管它包含个人技能和理解力。因此，如果说作为个人的“我”掌握了团队学习的修炼方法，是毫无意义的。这项修炼远远超出一般意义上的团队训练，它甚至不止于建立更密切的人际关系。这项修炼会激发更多根本性的变革，并且将在整个组织中得到长期应用。

课程时长：

‧ 3-4小时

预期收获：

‧ 建立安全的交谈环境，有助于跨部门的沟通协调

‧ 让团队形成开放且尊重的讨论氛围

‧ 深入聆听而不急着评断，提高了解不同观点的能力

‧ 加深以反思为基础的团队工作习惯

故事简介：

隆隆巨响的沉睡火山引发了“闷烧松树村”的危机，为了急于逃脱熔融的岩浆流，村民们聚在一起设法逃生——结果令人气结！但是由米罗领导的一群邻居们，发现了新的交谈及聆听的方式，轻而易举的开启了创造的泉源，也释放出集体思考的魔力。

每个人都知道如何参与交谈，但只有少数人经历过，对于启动组织最佳思考有决定性影响的深度汇谈。为了在职场中产生开创的思维、改善决策模式及建立有效的行动，《聆听火山的声音》提供了关于交谈的实践入门。

流程设计：

CHECK-IN：开场破冰互动及导入；

分段阅读图书；

穿插回顾及小组讨论；

辩护与探询概念及原理介绍；

运用辩护与探询更好地在生活及工作进行沟通案例练习；

深度汇谈的体验及运用；

CHECK-OUT：所有角色（引导者、观察者、参与者）分享收获及给予反馈。