《职场礼仪》课程大纲
培训对象:企业全体人员培训时长: 6课时(一天)课程目标:※ 掌握职场礼仪的规范与标准,能更容易被客户接受※ 使你风度翩翩,拥有更好的人际关系课程提纲:一、
培训对象:企业全体人员培训时长: 6课时(一天)课程目标:※ 掌握职场礼仪的规范与标准,能更容易被客户接受※ 使你风度翩翩,拥有更好的人际关系课程提纲:一、
课程背景:在经济市场竞争日益激烈的今天,银行网点员工服务礼仪和服务流程的运用已经成为各家单位着眼打造的软实力之一。随着银行金融行业的发展,人们对金融服务的要求
课程背景:行政窗口客服礼仪形象是国家公务机关及相关事业单位窗口客服人员本身形象风度以及修养的反映。窗口客服是否懂得和运用良好的政务基本礼仪,不仅反映出该客服自身
第一讲:礼仪的内涵认识礼仪,从心改变人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁礼仪的起源、发展、特征、功能外塑公司形象、公司竞争的附加值、人际关系的润滑剂职业
课程时间:6课时课程对象:银行员工 课程收获:1、掌握礼仪的核心与内涵 2、塑造职场专业形象3、掌握商务交往和公关交往要领4、掌握沟通的技巧和艺术 课程内
课程背景:不学礼,无以立。从个人修养角度,礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现;从道德的角度,礼仪是为人处世的行为规范;从交际的角度,礼仪是人际交往中适用的
第一讲:个人职业形象之仪容仪表礼仪 女士着装标准 女士仪容仪表七大自照 男士着装 白衬衫的魅力 男士仪容七大自照 练习:
第一讲:礼仪的内涵认识礼仪,从心改变人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁商务礼仪的起源、发展、特征、功能外塑银行形象、银行现代竞争的附加值、人际关系的润
序号课程单元时数内容说明进行方式1电销管理“心”思维² 您不可不知的管理九字诀 ² 电销管理者的职责与职能 ² 电销管理者的时间管理学 1小时关键词:管理九字
课程介绍:在现代社会中,人是一切活动的核心。形象设计是美与用的结合,通过物质反射出人文精神。企业员工职业形象设计以空乘人员形象为目标打造,研究人的外观形象与造型
课程背景在现代社会中,一个公司的员工形象是构筑企业公众形象的基石,是否懂得和运用现代服务接待中的意识能动性,不仅反映员工自身的执行力和素质,而且折射员工所在公司
课程概述在谈到人与人之间的正式交往与相互处理关系的时候,中国古代典籍《礼记》曾给出过一项基本规则:“以礼节之”,它的含义是:必须用“礼”来具体约束人际交往以及人
课程背景在谈到人与人之间的正式交往与相互处理关系的时候,中国古代典籍《礼记》曾给出过一项基本规则:“以礼节之”,它的含义是:必须用“礼”来具体约束人际交往以及人