金字塔原理与结构化思维

课程背景：

清晰的表达结构、动人的商务演讲，不仅能有效的传递信息，讲话具有说服力，更能提升整个组织的工作效率。然而在职场中我们难免会遇到以下不如人意状况：

1、口头表达 杂乱无章

下属说：“领导，最近有几个项目不得不延期，刚才客户打电话……，另外，我看到……；对了，张总建议最近要开一次产品会，如果……可能……”听了半天你还不知道他究竟要说明什么，或者需要你提供什么帮助！

2、文字表达 信息堆砌

洋洋洒洒写了几十页的PPT报告，并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟，虽然信息量丰富，却叫人不知所云，结果下面一片寂静——很好地解决了台下人员的失眠问题！

3、会议讨论 自说自话

在你组织的一次跨部门沟通会议，很多人的发言都是想到哪说到哪，整个讨论过程杂乱无章，核心的问题总是讨论不到点上，而且大家自说自话，直到会议结束也没能达成共识。

4、问题解决 毫无头绪

你下周要给老板做一个关于如何提高客户满意度的方案汇报，然而到现在就连有价值的信息都还没收集全、问题的具体原因也没搞清楚，更别说怎么找出解决方案，再去做汇报的PPT了。

※如何在短时间内清晰的表达观点，有效沟通？

※如何在书面表达时不堆砌文字、不再混乱？

※如何让会议讨论不再一个问题上纠缠不清？

※如何让你的商务演讲打动人心，说服力强？

※如何把握解决问题的关键，让决策正确果断？

《金子塔原理与结构思维》 让“思考清晰、表达有力、沟通顺畅、工作高效”，如果在企业内部推广并全员普及，更可以统一思维标准，提升整个组织的管理效率！

课程目标：

1.能逻辑清晰、重点突出地进行沟通表达；
2.能快速搭建思维框架，快速组织语句顺序；

3.能逻辑清晰地思考，用最短的时间、最简洁的语言讲清观点

4.通过训练让学员掌握用金字塔原理进行逻辑思考、表达，训练逻辑思维能力，掌握心理的控制与训练，从而帮助学员提高逻辑思维能力和沟通表达能力。

课程时间：1天

授课对象：企业中基层员工、各级管理人员及希望提升思维、逻辑与表达的人群

授课方法：

脑转动体验：讲授理念、搭建模型、案例分析、案例研讨
心感动体验：游戏体验、影音观摩、测评解读、感受分享
手行动体验：工具传授、现场演练、课后计划、行动承诺

课程大纲：

第一部分、构建结构化思维

一、 结构化思维的四个基本特点

1、结论先行

2、上下对应

3、分类清楚

4、排序逻辑

课堂练习：哪里不结构？

二、 结构化思维接收信息

1、识别

2、对应

3、结构

4、表达

课堂练习：观看星座视频并画出结构图

三、 结构化思维的TOPS原则

1、目标明确

2、内容完整

3、观点突出

4、言之有据

课堂练习：案例分析

第二部分、纵向的回答/概括式结构

一、 自上而下的疑问/回答式

1、 设定场景

2、 确定主题

3、 设想问题

4、 回答问题

课堂练习：主题辩论

二、 自下而上的概括总结式

1、 识别没有内容的主题句

2、 罗列内容要点

3、 概括总结形成主题句

课堂练习：游戏风暴

第三部分、横向的演绎和归纳逻辑结构

一、 演绎论证结构

1、 演绎论证的定义

2、 演绎的两种形式

课堂练习：用演绎法写一篇解决问题的工作报告

二、 归纳论证结构

1、 归纳论证的定义

2、 归纳的三种形式

课堂练习：用归纳法提出一套解决方案

综合案例：分析《芈月传》震撼演讲

第四部分、序言的讲故事结构

一、 序言结构的基本要素

1、 S：背景

2、 C：冲突

3、 Q：疑问

4、 A：回答

二、 常见的序言模式

1、 标准式

2、 开门见山式

3、 突出忧虑式

4、 突出信心式

课堂练习：不同序言模式的转换

第五部分：结构化思考表达在工作中的运用——请示汇报

一、常见汇报场景

1. 日常工作汇报

2. 专题项目汇报

3. 定期述职汇报

二、需要汇报的时机

1. 制定好工作计划时

2. 工作进行到一定程度时

3. 工作完成时

4. 超出自己权限时

5. 出现失误时

6. 出现意外状况时

三、工作计划汇报

1. 结论先行

2. 5W1H法

3. SMART法

4. 预计困难

5. 寻求资源

6. 提出建议

7. 请求指示

四、工作进度汇报

1. 计划解读

2. 分析问题

3. 重点管理

五、工作结果汇报

1. 业绩展示

2. 总结得失

3. 下阶段计划

案例：《杜拉拉升职记》汇报案例解析

演练：小组场景演练

第六部分：结构化思考表达在工作中的运用——商务演讲

一、常见商务演讲场景

1. 述职演讲

2. 竞选竞聘演讲

3. 对外交流演讲

4. 对内培训和经验分享

案例：商务演讲视频案例分析

二、万能商务演讲公式：钩子+桩子+钉子

演练：小组场景演练

三、激发兴趣的开场—下钩子

1. 七种自杀式钩子

2. 钩子的作用

1）赢信任

2）勾兴趣

3）建连接

3. 三类钩子

1）小钩子：揭示主题，直奔目标

2）中钩子：引发兴趣，建立连接

3）大钩子：挖“痛点”，挠“痒点”

4. 下钩子的九种方式

四、引人入胜的内容——打桩子

案例：乔布斯发布会视频案例分析

五、令人难忘的结尾——钉钉子

1. 五种破功式钉子

2. 六种常用“钉子”——钉“心锚”

内容回顾、简短故事、首尾呼应、金句名言、音频图像、发出感召

六、演讲型PPT的设计原则与技巧

1. PPT在商务演讲中的角色

2. 演讲型PPT设计的KISS原则

3. PPT结构化设计5要素

1）结构

2）重点

3）文字

4）图像

5）美观