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解锁管理之谜:你的团队可以更卓越 ——心理学在企业管理中的应用

主讲老师:刘寻 2024-07-26 10:28:15


【课程背景】

随着全球化和技术的快速发展,企业管理模式从科学管理演变到现代管理,越来越注重满足员工的心理需求。自20世纪20年代以来,企业员工援助计划(EAP)的兴起显示了心理学在促进企业管理中的重要作用。

然而,在当今竞争激烈的市场环境中,许多企业面临前所未有的压力和挑战。员工的心理健康状况、职业倦怠、团队协作和适应新环境的能力等因素,直接影响了企业的生产效率和整体绩效。企业迫切需要找到一种全新的管理方法来解决这些问题。

如何将心理学的理论和实践有效地融入企业管理中,从而提高员工的幸福感、降低职业倦怠,增强团队合作,并灵活地适应新环境和新任务?如何借助心理学知识,培养企业管理者的“心理灵活性”,使企业能在短时间内适应高质量发展的新阶段?

本课程将深入探讨心理学在企业管理中的具体应用,不仅强调理论知识,更重视实际操作和案例分析包括员工心理健康的分析、职业生涯的发展规划、团队协作的心理机制以及新环境和新任务的适应策略。课程内容将结合最新的心理学理论和实际案例,以实用、创新的方法,为企业管理者提供必要的工具和技能,以便更好地解决现代企业所面临的复杂挑战。

因此,本课程《心理学在企业管理中的应用》应运而生。通过学习和掌握心理学的基本理论和实用工具,你将能够更好地应对企业管理中的挑战。课程将帮助你了解员工心理健康对企业绩效的影响,并教授你如何培养积极的工作氛围、提升团队协作能力,以及应对职业倦怠等问题。

总之,《心理学在企业管理中的应用》这门课程为当今企业提供了一种全新的、与时俱进的管理视角和工具

让我们共同探索这门课程,提升自身管理能力,为企业的成功创造更加有利的条件!

【课程收益】

Ø 了解心理学应用与管理学的历史、现状和发展

Ø 相关心理服务模式、心理工作技术和心理测评工具

Ø 更有效、更人本的方式缓解人才的不良情绪

Ø 促进人才形成正能量的阳光心态

Ø 提高胜任力,减压增效

Ø 最终提升人才能的工作满意度和生活的幸福感

【课程特色】前沿,理论与实战,帮助企业了解管理背后的根源看见问题背后的人和资源

 

【课程时间】1天,6小时

【课程对象】董事长、总裁、常务副总经理中层管理干部企业管理

【课程大纲】

第一讲 企业管理者为何要学心理学

一、你知道人在管理中扮演着怎样的角色吗?从霍桑实验说起

(一)霍桑实验是怎样改变了我们对人在管理中的理解的?

1. 什么是霍桑实验?它为何如此重要?

    1.1 讲解:霍桑实验的设计与发现

    1.2 案例分享:霍桑效应在现代企业中的现实案例

2. 人的因素在管理中有多重要?

    2.1 分组讨论:探讨人的心理需求在管理中的作用

    2.2 互动游戏:模拟实验,体验人的心理反应如何影响工作效率

(二)如何将霍桑实验的发现运用到企业管理中?

1. 你的团队是否也受到霍桑效应的影响?

    1.1 工作坊:如何识别并利用霍桑效应提高团队凝聚力?

    1.2 小组活动:设计一个小实验,测试自己团队的霍桑效应

2. 霍桑效应背后的心理机制是什么?

    2.1 专家讲座:深入理解霍桑效应背后的心理学原理

    2.2 角色扮演:模拟不同管理方法下员工的反应,学习运用霍桑效应

(三)霍桑效应是否已经过时?新时代的管理中人的因素有哪些?

1. 霍桑效应在现今是否依然适用?

    1.1 辩论赛:霍桑效应是否过时?不同观点的碰撞

    1.2 案例研究:现代企业中成功运用霍桑效应的案例分析

2. 除了霍桑效应,还有哪些关于人的因素我们应该注意?

    2.1 分享会:介绍新时代人的因素在管理中的新理论与实践

    2.2 互动探讨:如何结合企业文化和员工需求优化管理方法

二、为什么成功的管理者都在学心理学?

(一)心理学到底能带给管理者什么?

1. 高绩效团队的秘密武器?

    1.1 案例解析:成功企业背后的管理者心理学应用

    1.2 讨论环节:你会如何运用心理学原理提升团队绩效?

2. 员工不满、流失高?心理学告诉你其中的奥秘!

    2.1 工作坊:如何用心理学方法提高员工满意度和留存?

    2.2 互动分析:员工流失背后可能隐藏了哪些心理问题?

(二)管理者如何入门和深入学习心理学?

1. 从零开始学心理学,我该怎么做?

    1.1 分享会:心理学基础概念与方法,一小时速成!

    1.2 小组活动:一起动手,用心理学方法分析身边的现象!

2. 深入学习,如何将心理学运用到管理实践中?

    2.1 专家讲座:心理学在人力资源、团队建设等方面的高阶应用

    2.2 项目练习:选择一个管理难题,尝试用心理学方法解决!

(三)心理学学了能立竿见影吗?实效性如何检验?

1. 如何衡量心理学在管理中的实际效果?

    1.1 工具展示:介绍几款评估心理学应用效果的工具

    1.2 分组讨论:如何设计方案评估心理学在你的团队中的实际效用?

2. 学了却用不上?可能是你落入了这些心理学误区!

    2.1 错误与纠正:分享心理学在管理中常见的误用与正确运用方式

    2.2 角色扮演:模拟误用心理学的场景,一起来找出问题并纠正!

三、企业管理中,心理学究竟扮演了怎样的角色?

(一)招聘新人?心理学告诉你如何选对人!

1. 简历只能看表面,怎么看懂候选人的内心?

    1.1 案例分享:如何通过心理测试挖掘候选人的潜能?

    1.2 互动环节:让我们一起设计一份心理测试吧!

2. 面试时,他说了什么,又隐藏了什么?

    2.1 角色扮演:模拟面试,你能捕捉到哪些心理暗示?

2.2 小组讨论:言外之意,候选人非语言沟通的秘密!

(二)培训与发展,如何让员工每天都充满活力?

1. 他是潜力股还是问题员工?心理学如何帮你识别?

    1.1 演讲:如何用心理学方法解读员工潜能和问题?

    1.2 互动练习:分析你身边的人,他们的优点和问题是什么?

2. 培训无效?可能是你没有触动员工的心弦!

    2.1 分享会:培训与心理学,找到员工学习的动力源泉!

2.2 工作坊:设计一堂让人难忘的培训课程!

(三)团队冲突多?心理学来助你化解危机!

1. 为什么他们总是争吵?心理学背后的解释

    1.1 小组讨论:分析真实案例,探究冲突背后的心理原因。

    1.2 视频观看:成功解决冲突的案例解读。

2. 和谐团队是怎么炼成的?从心理学角度出发

    2.1 分组活动:模拟团队建设活动,用心理学方法提升团队凝聚力。

    2.2 互动分享:你的团队建设经验是什么?让我们一起分享吧!

 

第二讲 为什么了解个体心理与行为对管理至关重要?

一、个体知觉与管理:如何将员工的感知转化为高效管理?

(一)什么是个体知觉,它在管理中扮演什么角色?

    1. 讲解:个体知觉的定义和组成要素

    2. 案例分析:企业中成功运用个体知觉的案例

(二)如何运用个体知觉促进企业管理?

    1. 工作坊:探索员工的知觉特点,改善沟通效率

    2. 小组活动:模拟实际场景,演练如何运用知觉理论

二、个体差异与管理:怎样调动每个人的独特性,打造卓越团队?

(一)为何要关注员工的个体差异?

    1. 分享:个体差异的类型和特点

    2. 辩论:均质化与差异化管理哪个更有效?

(二)如何根据个体差异进行有针对性的管理?

    1. 讲解与练习:了解不同员工的需求,定制管理方案

    2. 分组讨论:如何在团队中平衡和发挥个体差异的优势

三、态度、价值观与管理:如何塑造一致的价值观,共同前进?

(一)为何态度和价值观在管理中至关重要?

    1. 讲解:态度和价值观对工作态度的影响

    2. 案例分享:价值观统一的团队如何达成卓越绩效

(二)如何培养和引导员工的态度和价值观?

    1. 互动课堂:引导员工探索自身价值观,寻找团队共鸣

    2. 角色扮演:模拟如何通过日常管理塑造员工态度和价值观

第三讲 如何借助群体心理实现卓越的团队协作和解决冲突?

一、群体心理与团队管理:如何塑造和谐、高效的团队?

(一)什么是群体心理,它在团队管理中的作用是什么?

    1. 讲解:群体心理的基本概念及其与团队协作的关系

    2. 实践操作:通过游戏体验群体心理的影响

(二)怎样运用群体心理原理建设高效团队?

    1. 工作坊:分析团队角色和动态,找出提升协作效率的途径

    2. 案例研究:研究成功团队的案例,总结群体心理运用的经验

(三)如何防范群体心理可能带来的负面影响?

    1. 讲解与讨论:群体迷思、同质化思维等问题的产生与解决

    2. 角色扮演:模拟解决团队内的负面群体心理问题

二、冲突与谈判:如何利用心理学的智慧解决团队内外的冲突?

(一)冲突是如何产生的,它对团队有何影响?

    1. 讲解:冲突的类型、原因及其对团队的影响

    2. 小组讨论:分享团队冲突的实际经验,并探讨解决方案

(二)怎样运用谈判技巧化解和预防冲突?

    1. 工作坊:学习并练习基本的谈判技巧和策略

    2. 模拟演练:角色扮演不同冲突场景,实战谈判技能

(三)如何通过积极的冲突管理促进团队成长?

    1. 案例分析:分析冲突转化为机会的成功案例

    2. 互动讨论:探讨在团队中将冲突转化为成长动力的方法

 

第四讲 如何借助组织心理促进企业健康成长和文化塑造?

一、组织理论及其应用:怎样让组织结构和流程更加人性化?

一)组织理论是什么?为什么它对企业的健康发展至关重要?

    1. 讲解:介绍组织理论的核心概念与企业成长的关系

    2. 小组讨论:分享组织结构和流程中的挑战与解决方案

(二)怎样根据组织心理学选择适合的组织结构?

    1. 工作坊:分析组织结构与员工行为的关系,讨论如何优化

    2. 案例研究:探究成功企业的组织结构选择和应用

(三)如何运用组织理论改善流程和沟通?

    1. 讲解与实践:组织理论在流程优化和沟通提升的运用

    2. 互动练习:模拟优化实际业务流程,增强跨部门沟通

二、组织文化建设:如何塑造独特的企业文化身份?

(一)什么是组织文化,为什么它对企业有如此重大的影响?

    1. 讲解:解释组织文化的概念及其对企业竞争力的作用

    2. 分组讨论:探讨各自组织的文化特点和优势

(二)怎样设计和塑造符合企业核心价值观的文化?

    1. 工作坊:通过互动活动识别和定义企业的核心价值观

    2. 案例分享:分析成功企业文化建设的经验和方法

(三)如何评估和持续优化组织文化?

    1. 讲解与实操:介绍组织文化评估工具和持续优化策略

2. 小组练习:模拟组织文化评估和改进方案设计

 

第五讲 如何运用心理学理论解读员工行为并增强管理实效?

一、马斯洛-需要层次理论:怎样满足员工的不同需求层次?

(一)从西游记看如何满足员工需要

    1. 案例分析:借助西游记角色解读员工需求层次

    2. 小组讨论:探讨在实际工作中满足不同需求的策略

(二)从西游记看需要满足与幸福感

    1. 角色扮演:模拟满足不同需求层次对幸福感的影响

    2. 互动讨论:分享满足需求与幸福感在工作中的体验

二、动机与激励理论:如何有效激励不同年龄、性格的员工?

(一)从物质激励到精神激励

    1. 讲解:概括物质与精神激励的理论与实践

    2. 分组活动:设计不同类型的激励方案

(二)如何激励不同性格的员工

    1. 问卷调查:了解员工性格和激励需求

    2. 分析讨论:讨论针对不同性格的激励策略

(三)如何激励90后,00后员工

    1. 研究分享:介绍年轻一代员工的激励特点

    2. 分组活动:模拟年轻员工的激励方案设计

三、大五人格理论:如何理解和利用员工的性格特质?

(一)外倾性、宜人性、责任感、神经质、开放性的理解与应用

1. 讲解:详细解释大五人格各维度特点及管理应用

外倾性-最稳定的性格特质

宜人性-最重要的幸福感来源

责任感-最能预测员工绩效的维度

神经质-最靠谱的心理健康晴雨表

开放性-创新型员工必备条件

    2. 互动活动:通过游戏了解自己和他人的人格特质

四、场域理论:怎样理解和利用环境对员工的影响?

(一)屁股决定脑袋背后的心理学逻辑

    1. 演讲:介绍场域理论的核心概念和实际影响

    2. 小组讨论:讨论个人在不同环境下的感受和行为

(二)从空间场到意识场再到无意识场

    1. 工作坊:实践场域理论在空间和意识管理上的应用

    2. 分享反馈:分享实践经验和效果

(三)场域与领导的领导风格

    1. 讲解与讨论:探讨领导风格与场域管理的关联

    2. 角色扮演:模拟不同场域下的领导行为

五、心理资本理论:如何培养积极、韧性的员工?

(一)如何培养自信的员工

    1. 工作坊:通过活动和反馈培养自信

    2. 分享讨论:交流培

 

第六讲 如何在企业管理中运用心理学技术提升效率和员工幸福感?

一、心理援助技术与突发事件应急管理:怎样运用心理援助技术高效应对突发事件?

(一)心理援助技术的理论和方法

    1. 讲解:介绍心理援助技术的基本理论和方法

    2. 案例分析:分析成功应对突发事件的实例

(二)突发事件应急管理的心理层面

    1. 模拟演练:通过实战模拟训练心理应急反应能力

    2. 分组讨论:探讨如何在企业中建立有效的心理应急机制

二、员工心理健康与职业倦怠:怎样保障员工的心理健康并防止职业倦怠?

(一)员工心理健康的重要性和维护方法

    1. 讲解与互动:介绍心理健康的重要性和维护技巧

    2. 工作坊:实践心理健康自我保护和促进方法

(二)职业倦怠的识别和预防

    1. 分享会:邀请有经验的人士分享防止职业倦怠的经验

    2. 小组讨论:探讨如何在团队中减轻和预防职业倦怠

三、心理测评技术与选才育才:如何借助心理测评为企业选才和育才?

(一)心理测评技术在人才选择中的应用

    1. 讲解与示范:解释心理测评技术的原理并展示具体操作

    2. 实践活动:实际操作心理测评工具进行人才筛选

(二)心理测评在人才培养中的角色

    1. 案例分享:展示心理测评在培训和发展计划中的成功应用

    2. 分组讨论:设计利用心理测评进行人才培养的方案

四、心理咨询技术与谈心谈话:如何运用心理咨询技术促进人际沟通?

(一)心理咨询技术的基本原理和应用

1. 心理咨询的重要性

1.1 讲解:为什么心理咨询对企业管理如此重要

1.2 分组讨论:分析心理咨询在实际工作中的作用

2. 心理咨询的基本技巧

2.1 工作坊:演练基本的心理咨询技巧

2.2 案例分析:分析成功的心理咨询实例

(二)谈心谈话在管理中的作用和实践

1. 谈心谈话的意义

1.1 讲解:谈心谈话在团队管理中的价值

1.2 互动活动:模拟谈心谈话的场景

2. 谈心谈话的实施策略

2.1 分享会:分享成功实施谈心谈话的经验

2.2 小组讨论:探讨如何在企业中推广谈心谈话

五、安全心智技术与安全生产管理:怎样运用心理学确保生产安全?

(一)安全心智技术的概念和应用

1. 安全心智技术的理论基础

1.1 讲解:解释安全心智技术的科学原理

1.2 案例分析:分析成功运用安全心智技术的企业

2. 安全心智技术的实践方法

2.1 演练:通过模拟演练掌握实践技巧

2.2 分组讨论:如何在企业中具体实施安全心智技术

(二)安全生产管理的心理层面

1. 心理因素在安全生产中的角色

1.1 讲解:阐述心理因素对安全生产的影响

1.2 分组讨论:探讨提升安全生产的心理策略

2. 创造安全生产的心理环境

2.1 工作坊:通过实践活动了解如何构建安全心理环境

2.2 案例分享:分享构建安全心理环境的成功经验

六、精力管理技术与领导力提升:怎样运用精力管理技术提升领导力?

(一)精力管理技术的理论和应用

1. 精力管理的核心理念

1.1 讲解:介绍精力管理的基本理念

1.2 互动活动:体验精力管理的实践方法

2. 精力管理技术的实施步骤

2.1 工作坊:演练精力管理的技能

2.2 案例分析:分析精力管理在提升领导力的效果

(二)精力管理在领导力提升中的角色

1. 精力管理与领导力的关联

1.1 讲解:说明精力管理与领导力之间的联系

1.2 分组讨论:讨论如何通过精力管理提升领导力

2. 实践精力管理提升领导力的策略

2.1 工作坊:指导实践精力管理提升领导力的方案

2.2 分享会:邀请成功运用精力管理的领导分享经验


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