00后新生代团队管理

【课程背景】

随着“00后”、“95后”进入职场，由他们组成的新生代团队将逐渐成为职场主力军。他们具有独立的价值观，崇尚自由、兴趣广泛、可塑性强，能够为团队注入新的活力。但是，代际差异可能会导致传统管理方式对他们“失灵”，使管理冲突频发。所以企业现状往往是：

Ø 一些新生代员工上班玩游戏，管理者威逼利诱都拿他们没办法？

Ø 管理者的命令对他们来说，时而听时而不听，抱怨开会形式化？

Ø 对于工作加班的问题，特别有个人情绪，不愿主动为结果负责？

Ø 对管理者发起的沟通消极应对，却频繁要求升职加薪，甚至频繁跳槽？

不少管理者感叹：新生代团队管理难、沟通难、指导难、激励难……

基于以上问题，朱雪莲老师开发了《新生代团队管理》课程，课程中分析了新生代员工的性格特征和他们在职场中的真实表现，从心理学和管理学两个维度探讨如何有效管理新生代员工，并从认知心理、赋能领导力、团队建设、高效沟通、柔性管理、绩效提升、有效激励7个方面提出切实有效的应对策略，让新生代团队管理者们能够掌握这套“秘籍”，因势利导，把团队带出成绩。

【课程收益】

Ø 重塑管理者对新生代员工工作动机、优劣势分析，建立积极应对和共赢的心态。

Ø 掌握与新生代团队有效沟通的10大法宝，为达成有效管理奠定良好基础。

Ø 掌握融入团队的4个阶段所对应的方法，建立适当的权威，辅以科学的柔性管理理念和机制，打造超高凝聚力。

Ø 建立有效激励的多维度机制，针对员工的4级分类，掌握对应的带教辅导手段，打造黄金配比团队。

Ø 以情景对话的形式还原管理难题，以心理学和管理学的相关理论为指导，帮助管理者找到解决问题的对策。

【课程特色】

Ø 真产出：以学员所在的组织真实问题作为课程中的分析场景，真正在培训现场分析、学习、交流、行动解决，随堂产出成果。

Ø 高互动：全程互动式训战教学，搭配欧卡心理学培训工具激发学员的学习热情和动力，脑力激荡后产出可视化学习成果。

Ø 强参与：学员们是主角，高频次的组内分享和团队互评，老师是引导者和启发者的角色。

Ø 多维度：充分运用案例分析、角色演练、肢体行动、视觉刺激等一系列手段，开启一切可以调动的感官功能，对所学理念形成深度记忆。

【课程对象】企业新生代团队管理者、人力资源管理者

【课程时间】1天（6 小时）

【课程大纲】

一、 新生代在工作中的表现背后隐藏着怎样的心理诉求？

1. 管理问题

（1） 薪资福利：张嘴就谈钱

（2） 自尊心强：批评几句就离职

（3） 个人发展：在公司看不到未来

小组分享：你日常管理中还有其他问题现状吗？

2. 价值追求

（1） 享受当下：情绪+氛围

（2） 获得成就：反馈+激励

二、 如何建立有效的柔性管理风格和机制？

1. 赋能领导力

（1） 放下“端”和“装”

（2） 弱化上下级关系

（3） 少说多做，崇尚实干

（4） 以身作则

（5） 学会共情

1v1演练：如何和新生代员工面谈？

2. 柔性管理

（1） 尊重员工反馈的4个不随意

（2） 包容人的个性

（3） 接受灵活性

（4） “少”就是“多”

三、 怎样建立高效沟通方式，在融入团队的同时，建立必要的权威？

1. 平等对话

（1） 快速建立亲和感的5个技巧

（2） 开放式沟通的姿态

1v1演练：开放式沟通姿态练习并点评

（3） 线上沟通时的注意事项

2. 有效倾听

（1） 倾听的5个层次

（2） 有效反馈的SHARE模型

（3） 兑现承诺

3. 智慧表达

（1） 条理清晰的4个自问问题

（2） 直截了当：金字塔原理

小组练习：使用结构性思维为什么项目没有按时完成

（3） 有效称赞

（4） 谨慎批评

1v1练习：你真的会夸会批评吗？

4. 融入团队

（1） 防御阶段：建立双方信任

（2） 突破阶段：创造成功体验

（3） 定位阶段：明确团队角色

（4） 融入阶段：提供必要支持

5. 建立权威

（1） 制度权威

（2） 专业权威

提供工具：使用OH卡工具共创团队愿景

四、 如何有效激励新生代团队，达成绩效提升？

1. 按需激励

案例拆解：华为“多元化、多层级”激励机制

2. 公平激励

（1） 标准统一

（2） 机会均等

3. 即时激励

（1） 及时奖惩

（2） 破格奖励

提供工具：绩效考核维度表单

4. 带教辅导

（1） 新生代员工分类四象限

（2） 有意愿，没能力：我师范，你观察

（3） 有能力，没意愿：GROW模型

（4） 有能力，不听指挥：你汇报，我跟踪

5. 结果汇报

（1） 约定汇报周期

（2） 明确汇报要求

（3） 及时反馈的4个步骤

小组练习：激励和绩效管理关键点的梳理并分享

五、 课程总结与回顾