银行内训师“五行”课程设计与开发

课程大纲

一、课程目标：

1、内训师学员能够正确选定课题，并利用经验萃取技术，有效提取出自己业务中的最佳实践，做到课程内容有用。

2、内训师学员能够将课程内容做好知识建模和知识降维，从课程设计上保障业务培训有效。

3、内训师学员能够在教学活动的开展、授课技巧的呈现、教学工具的使用等方面得到提升，做到培训有趣。

二、课程特色：

1、授课老师曾是某银行资深内训师，保证效果的实战性。

老师有银行多条线的工作经验，对银行内训课程体系有全局性的了解；课程中的案例多为银行实际案例，代入感强，对学员的启发更直接；能有效协助学员挖掘痛点，拒绝华而不实的“水课”，杜绝费时费力开发出“培训废品”。

2、通过一门课程的开发打开学员思路，确保方法的持续性。

通过项目过程中学员的课程共创，充分实现方法的内化，全面提升学员在内容设计、教学活动、授课技巧等方面的能力，以保证项目结束后，内训师有能力继续开发新的课程。

3、课程产出 “广深高速”，突出课程的价值和可复制性。

导入基于岗位职责的工作任务分析法、基于绩效提升的案例开发技术、经验萃取技术，让课程体系涵盖内容更广、内容挖掘更深、理论层面更高、复制迭代速度更快。

4、提供教学辅助工具制作模板，确保课程产出的完整性。

使用讲师手册、学员手册、辅助工具等，即能有效帮助内训师整理思路、提高效率和精细化水平，还可以形成标准课程包，有利于更好地做好课程复制。

三：课程大纲：

第一章 需求分析与选题评估：重新审视选题价值，从根本上杜绝培训废品

1、确定主题的三个标准

2、保证课题价值度的三个选项

3、分解合适颗粒度的工具-工作任务分析法

4、筛选和评估主题的五个维度

【实战工具】编写《课程选题分析表》

第二章 定义目标与结构设计：不要追求大而全，所谓结构皆源自教学目标

1、教学目标的“日常”写法

2、为什么要重视教学目标的撰写？

3、学习目标的编写ABCD法+案例

4、评估教学目标的标准

5、练习：利用ABCD法撰写课程学习目标

6、目标即大纲：课程大纲的快速产出

7、评估课程结构的工具：金字塔原理

8、四种典型课程结构：流程型、要素型、认知圈、PAM结构

【实战工具】编写《课程设计工作表》

第三章 经验萃取与内容组织：不要停留在流程层面，务必做到“问无可问”

【视频】业务专家与经验萃取师

1、经验萃取的概念

2、【案例】可以从最佳实践中萃取哪几个层面的价值？

3、经验萃取第一步：“找矿”——选主题、筛案例

Ø 找矿的目的是什么？

Ø 典型场景的工作任务分析

Ø 案例的选择标准

Ø 专家的选择标准

4、经验萃取第二步：“挖矿”——讲故事、挖金子

【典型场景的案例分析】

Ø 挖矿-经验萃取的三种形态

Ø 挖矿-如何进行专家访谈

Ø 访谈四问：回顾→方法→工具→理念

Ø 四问的二级发问法：案例分享的“六何”

Ø 访谈工具：访谈记录表

Ø 访谈的注意事项

Ø 挖矿-如何开展团队共创

5、经验萃取第三步：“精炼”——结构化、模型化

Ø 经验结构化呈现的四种方式：关键词、打油诗、编口诀、建模型

Ø 关键词的编写要点

Ø 打油诗的编写要点

Ø 编口诀的“幸运因子”方法

Ø 建模型的五大套路

6、经验萃取第四步：“变现”——整案例、做微课

Ø 经验复制的八种载体

Ø 如何撰写一篇有价值的案例

第四章 知识降维与精彩表达：冷冰冰的知识需要火一般的呈现

1、课程一百分，开场占一半：7个媒介帮你燃爆开场

Ø 以人为媒介：提问与游戏，让学员感受到“此事与我有关”

Ø 以事为媒介：没有人会拒绝新鲜有趣的故事

Ø 以物为媒介：别具一格的设计，让学员提起精神、挺起腰杆

Ø 以言为媒介：不一定“语不惊人死不休”，但一定让人印象深刻

Ø 以情为媒介：不要低估心灵震撼的作用

Ø 以境为媒介：迅速代入场景，广泛赢得共鸣

Ø 以常为媒介：反直觉的数据和知识总会让你提起兴趣

2、内容为王，表达为圣：提升语言魅力的7个超实用技巧

Ø 炼金句：一句振聋发聩的金句，可能胜过千百句絮絮叨叨的讲解

Ø 变句式：把拒人千里的陈述句改成保持连接的疑问句

Ø 配图影：人类对图影的感知比对文字的认知早几百万年

Ø 作类比：抽象事物具象化，一个精彩的比喻会瞬间产生高级感

Ø 讲故事：几千年来人类正是通过故事实现教化的

Ø 创概念：另一种提升你课程高级感的神器

Ø 换角度：谁会不喜欢一个神仙脑洞呢

第五章 课件设计与套件制作：明明可以靠才华，但靠颜值也并不难

1、标准教学课件的基本组成

2、多文字页面的三种排版策略

3、迅速提升课件颜值的小图标

4、图片处理的八种常见错误与改善技巧

5、大幅提升制作效率的母版操作技巧

6、经常被忽略的课件实战小贴士