社群运营与营销创新

【课程模块】

微信社群营销实战篇：

☆ 粉丝营销与社群经济的基本定义

☆ 企业微信客户群与普通微信群的核心功能区域及五大优势

☆ 银行贵宾群、粉丝客户群、直播引流群的经营法则
☆ 什么是弱关系客户？什么是强关系客户？如何寻找社群的种子客户？

☆ 社群、圈子、社区、粉丝的不同特征

☆ 关于社群营销的六力模型：同好、结构、门槛、输出、运营、复制

☆ 做企业微信客户群之前必须要思考的七个核心问题

☆ 社群营销运营目标：客户变用户，用户变粉丝，粉丝变朋友！

☆ 银行如何打造一个高粘性的用户微信群（仪式感、参与感、组织感、归属感）？

☆ 如何制定社群的游戏规则？我们如何利用微信群与客户进行有效互动？

☆ 社群运营实操：每天在微信群中发什么内容才能让客户不反感？

☆ 关于银行企业微信客户群的四种分类与参与者心理分析：核心客群、粉丝客群、游离客群、外部客群

☆ 案例分析：为什么你的客户群会变成僵尸群？六大原因分析！

☆ 社群重要角色心理分析：意见领袖、领头羊、群网红、围观者与参与者

☆ 如何延长微信群的生命周期？打造企业客户微信群的活跃度？

☆ 如何在企业微信客户群中制造话题？提升用户参与感和存在感？

☆ 企业微信客户群“吸睛力”活动大全

☆ 企业微信客户群AITAS法则：引发注意、激发兴趣、建立信任、立刻办理、口碑推荐

☆ 鱼塘营销终极法则（六步法）：如何将微信群打造成为银行产品的营销鱼塘？

☆ 实操：从0到1，如何策划你的第一个裂变型社群？

☆ 案例：**银行广州分行的庄经理如何打造高粘性、高互动的理财微信群？

☆ 干货：视频号直播间如何在微信群做激励式引流？

新媒体营销实战操作篇：

☆ 新媒体营销实战工具介绍

☆ 私域流量裂变营销工具分享

☆ 平面海报、图文推文、短视频制作工具分享

☆ 银行客户经理通过企业微信推广金融产品的售前、售中、售后三个环节，如何打造服务力？

☆ 移动互联网时代，银行客户经理打造线上服务力的三个终极密码

【目标学员】

☆ 银行业的客户经理、理财经理、信贷经理、柜员、新员工

【标准课时】

半天或1天

【授课形式】

讲师授课＋案例分析＋分组研讨