系统思考——“看见未来”

课程背景：

在《第五项修炼》一书中，彼得•圣吉指出：“今日的世界更趋复杂，对系统思考的需要远超过从前。”

系统思考是纵观全局，看清事件背后的结构及要素之间的互动关系并主动地“建构”和“解构”的思维能力。系统思考在帮助我们看到众多事件背后的趋势，造成趋势的系统结构，系统思考循环结构图有机会让组织共同看见「隐藏的集体心智模式」，否则只是勤劳努力、提升高生产力、节省成本等等就可以持续成长成功，那不是想的太简单太容易的吗？身为企业高管或者决策者，如果你只是关注你所懂的专业不断挖深不断抓非关键的细节，你如何有时间往外走，察觉这时代是如何在变迁？

系统思考可以让管理者拥有这样一双“慧眼”。系统思考是有效应对复杂性、系统解决问题、制定睿智决策的科学方法，有助于形成睿智的、经得起时间考验的决策，避免拙劣的决策。系统思考是在指导我们不要总是反应在问题点上，应该去看问题的关键点，找到这个关键点，并且持续用力，四两拨千斤扭转和预防困境。

课程对象：

‧ 企业经营者

‧ 企业中高层管理者或决策者

‧ 希望能够通过系统思考拓展自身思维能力的学习者

课程时间：

1-2天（6-12课时）

预期收获：

‧ 建立环形思考的习惯，提升全局思考能力

‧ 能够用系统思考的工具-系统环路图和系统基模探讨和分析问题

‧ 学会探索事件背后的结构，从结构解决问题的思路

‧ 打破团队的局限思考，用共同的思维工具对焦问题，提升会议效率

‧ 找出核心问题的切入点，突破困局、预防困境。

课程大纲：

第一部分 认识系统思考

‧ 真实世界里的系统案例

‧ 线性思考 VS 系统思考

‧ 细节性复杂 VS 动态性复杂

‧ 系统冰山理论

‧ 区分“事件”、“趋势”、“结构”

‧ 问题背后的问题

第二部分 系统思考的工具学习

‧ 建立环形思考的三步骤：

1) 界定边界

2) 寻找要素

3) 建立联系

‧ 两个基本环路

4) 增强环路

5) 调节环路

‧ 练习：尝试绘制环路图

‧ 关键要素的分析与探讨

‧ 时间滞延

‧ 系统基模

‧ 核心系统基模练习：

6) 成长上限

7) 饮鸩止渴

8) 舍本逐末

第三部分 企业中的系统思考运用

‧ 离职就招人？——员工离职背后的系统原因分析

‧ 惩罚还是奖励？——什么叫“结构影响行为”

‧ 管理先管哪里？——系统环路的启动和破解

‧ 一分耕耘≠一分收获——“时间滞延”的存在

‧ 厘清真实需求与市场恐慌——蝴蝶效应及牛鞭效应

‧ 提前为未来铺路——打破“成长上限”

‧ 为什么问题越解决越严重——“饮鸩止渴”的灾难

‧ 企业资源如何分配——什么叫“富者愈富穷者愈穷”

‧ 管理中的博弈——人性结构、权力结构与利益结构

第四部分 系统思考的行动学习

‧ 公司或个人的成功关键循环绘制和辅导

‧ 运用系统思考的基本理论分析各部门目标间的彼此关联

‧ 运用系统思考分析学习发展与组织成长之间的关联

‧ 运用系统思考的冰山理论分析如何做好人事管理

‧ 其它个性化案例分析与破解